令人“怦然心动”的民宿什么样？是旅途中的人情味

潮新闻客户端 记者 周丰(zhōufēng) “能让我怦然心动(pēngránxīndòng)的(de)(de)，一定是有主人亲自参与、结合在地文化(wénhuà)表达，发自内心提供温暖服务的民宿。”2024浙江文化和旅游总评榜正在火热报名中，很多人注意到今年的榜单名字有点务虚，比如“怦然心动”的民宿，对此浙江省旅游民宿产业联合会(liánhéhuì)会长(huìzhǎng)吴健芬给出了她的个人解读。作为最了解浙江民宿业发展的文旅人，她这样定义(dìngyì)这个有关民宿的“非标”榜：“和我的推荐一样，民宿虽然也是‘非标’（非标准住宿），但这不代表门槛不高。” 今年，浙江省旅游(lǚyóu)民宿产业联合会（以下称(chēng)联合会）首次作为支持单位参与浙江文化(wénhuà)和旅游总评榜活动，为这张榜单提供专业的指导和建议。 此次民宿(mínsù)榜单的(de)参选条件中(zhōng)，要求报名的民宿为已入选浙江白金宿、金宿、银宿等级民宿和文化（非遗）主题民宿名单。“这是一条硬杠杠，可以说是浙江民宿品质提升的示范标杆。”吴健芬说。 吴健芬(wújiànfēn)是浙江民宿(mínsù)业从刚起步的(de)无序野蛮生长(shēngzhǎng)到逐步标准化、产业化，再到竖起全国标杆的见证者，她坦言(tǎnyán)呵护一个行业慢慢壮大，就像养育一个孩子，从“新生期”的各种担心，到“青少年”时期飞快成长，带来惊喜的同时(tóngshí)也伴随着各种“感冒发烧”，再到逐渐成熟(chéngshú)、稳健，自始至终都是一场充满挑战但又精彩的历程。2017年，浙江率先全国发布《民宿基本要求与评价》地方标准，制定了评定实施意见，还(hái)启动(qǐdòng)了首批白金宿、金宿、银宿等级民宿的评定工作。目前，全省已分别评定出了1276家等级民宿，其中白金宿65家、金宿170家、银宿1041家。 从2020年起，浙江相继发布了《浙江省(zhèjiāngshěng)乡村民宿(mínsù)提质富民三年行动计划(xíngdòngjìhuà)（2020-2022）》和《浙江省民宿高质量(gāozhìliàng)发展三年计划(2024-2026年)》，以“浙韵千宿”为示范，不断健全多层次(duōcéngcì)、多类型、多元化的民宿产品体系。2023年，民宿行业成为旅游业疫后复苏中势头最为强劲的力量之一。2024年，浙江民宿年营收(yíngshōu)跨越了百亿大关。 在衢州，一家只有5间房的民宿，主人坚持(jiānchí)每间房配一本(yīběn)手绘乡村风物志，客人(kèrén)离店时还(hái)能带走一颗当地种子；在武义，有的民宿把当地文化、美食融入产品，在村里建立文化表演团队群，收购农产品组成伴手礼销售给客人；在德清，从客房主题(zhǔtí)装饰、活动组织策划到伴手礼制作，民宿管家把山野间的美好推介给五湖四海的游客，目前仅莫干山民宿管家从业人员就已达2000余人……如今，民宿已经成为(chéngwéi)人们追求个性化、品质(pǐnzhì)化生活的重要载体。 “本届总评榜(zǒngpíngbǎng)，我们评选(píngxuǎn)的民宿还要具有鲜明独特的文化，以及较高质量的产品体验和功能配套(pèitào)，能够迅速抓住游客的心，这(zhè)也是未来浙江民宿可持续(chíxù)发展的机会所在。”吴健芬认为，民宿的核心竞争力在于“人情味”，一张舒适的床、一杯暖心的茶、一句贴心的问候，一道温暖的乡野美食(měishí)，都是主人用真诚和细节打动客人(kèrén)、成为客人选择再次入住的关键。今年(jīnnián)3月，联合会推出了一批适合E人、I人、萌宠、团建等主题的民宿榜单，这些自带潮感的标签不仅让消费者一眼动心，也为行业构建多元化的民宿生态圈。“小而美，意味着精致、个性、温度，是浙江民宿的制胜之道(zhìshèngzhīdào)。只有(zhǐyǒu)让游客‘怦然心动’，才能提升口碑和复购率。” 目前，浙江省旅游民宿(mínsù)(mínsù)产业联合会已经启动助力乡村致富计划，未来3年数字赋能平台(píngtái)“浙里民宿”也即将上线。浙江民宿产业要在强化标准、创新产品、培育人才、优化消费等方面的基础上，运用(yùnyòng)数字技术打造智慧民宿，依托大数据综合掌握民宿经营发展情况。 “我(wǒ)期待，浙江文旅总评榜评选出的每一家(yījiā)民宿，都能以‘示范’促成长(chéngzhǎng)，对所在乡村和周边地域的发展形成引领作用。全行业(hángyè)可以对标这些先进去解决‘成长的烦恼’，守护好浙江民宿这块‘金字招牌’。”吴健芬说。 本届(běnjiè)浙江文化和旅游总评榜申报时间截止到5月(yuè)30日17点，申报可登陆网址：